您所在的位置: 首頁> 新聞列表> 選留學(xué)中介謹(jǐn)防合同“文字游戲”
職業(yè)中介、婚姻中介、房屋中介、留學(xué)中介……眼下,各類中介機(jī)構(gòu)日益繁多,讓人眼花繚亂的中介信息也充斥在大街小巷和網(wǎng)絡(luò)里,在為需求者提供便利服務(wù)的同時(shí),一些中介機(jī)構(gòu)提供虛假信息,甚至欺騙、設(shè)局騙取中介費(fèi)等等各種違規(guī)現(xiàn)象也困擾著許多市民,讓人防不勝防……近日,本報(bào)記者歷時(shí)10天,對(duì)這些中介亂象進(jìn)行深入調(diào)查。
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核心提示
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眾所周知,出國留學(xué)不僅費(fèi)用高,辦理過程也是相當(dāng)繁瑣。為圖省事,很多人將辦理出國留學(xué)手續(xù)委托給中介公司,每年七八月份是出國留學(xué)的高峰期,而目前西安市場上的留學(xué)中介僅外地分公司就有20多家,這些留學(xué)中介的情況如何?記者對(duì)此進(jìn)行了暗訪。
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事例
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談起正在美國讀書的小劉當(dāng)時(shí)辦理出國留學(xué)手續(xù),小劉的媽媽王女士頗為感慨?!爱?dāng)時(shí)聽中介吹的天花亂墜,說他們的總部在美國,西安是分公司,他們跟美國很多名校都有關(guān)系,學(xué)生的成績等都不成問題?!蓖跖空f,基于小劉平時(shí)的學(xué)習(xí)成績不是很好,就對(duì)這家中介機(jī)構(gòu)動(dòng)心了??沙鰢痪?,小劉得知自己拿的是旅游簽證時(shí),不得不回國重新辦理出國留學(xué)手續(xù),為這全家人至今都耿耿于懷。
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暗訪
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超范圍經(jīng)營中介三番五次忽悠人
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在百度輸入“西安留學(xué)中介”關(guān)鍵詞,可以搜到眾多留學(xué)機(jī)構(gòu),其中,一家留學(xué)中介引起了記者注意。
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記者以咨詢者的身份撥通了這家中介的電話,工作人員在問明記者的咨詢項(xiàng)目后,告訴記者目前他們尚未取得相應(yīng)的資質(zhì)認(rèn)證,主要服務(wù)項(xiàng)目也不是出國留學(xué)。10分鐘后,這家中介又聯(lián)系了記者。當(dāng)記者再次追問他們資質(zhì)時(shí),對(duì)方說,我們總部在美國,這里只是我們的分公司。“當(dāng)天下午,這家咨詢機(jī)構(gòu)再次致電記者,邀請(qǐng)記者到他們公司具體咨詢。8月7日下午,記者來到位于南門附近某寫字樓里的這家文化交流有限公司。
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記者:辦理的學(xué)校排名怎樣?
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中介:都是排名前一百的學(xué)校,如果學(xué)生托福成績好一點(diǎn),或者GPA高一點(diǎn)的,前二十的學(xué)校也是可能的。
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記者:資質(zhì)證明你們有沒有?
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中介:我們公司總部在美國,西安去美國的出國留學(xué)人員很大一部分都是委托我們公司辦理的。其實(shí)看一家出國留學(xué)中介的能力,辦理業(yè)務(wù)的老師的能力起到很大的作用。我做留學(xué)中介近十年了,以前還在一些職能部門從事過這方面的工作,能拿到很多的信息,所以在資質(zhì)、能力方面你大可放心。
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但記者看到,這家公司的營業(yè)執(zhí)照上寫的營業(yè)范圍,包括翻譯服務(wù),網(wǎng)絡(luò)服務(wù),還有留學(xué)信息提供,并沒有涉及留學(xué)中介的內(nèi)容。
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事例
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近日,有網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖稱,經(jīng)朋友介紹到西安南郊某中介辦理出國手續(xù),當(dāng)時(shí)這家中介機(jī)構(gòu)承諾為他提供全程出國留學(xué)手續(xù)的辦理,但當(dāng)他前后給了中介十幾萬元后,中介并沒有幫他辦理任何手續(xù),只是在電話中指點(diǎn)他該如何如何辦理。遇到問題,對(duì)方以中介只提供出國留學(xué)業(yè)務(wù)辦理咨詢業(yè)務(wù),沒有義務(wù)提供辦理各種手續(xù)的服務(wù)為由推脫責(zé)任,最后,這名網(wǎng)友的出國留學(xué)沒辦成。那么,這家中介情況到底如何,記者前往一探究竟。
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暗訪
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口頭承諾的服務(wù)項(xiàng)目合同中卻明確否認(rèn)
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記者來到位于長安南路的這家文化信息咨詢有限公司。記者發(fā)現(xiàn)所有的宣傳資料上都沒有任何帶有“中介”字眼,遞給記者的學(xué)員登記表上都注明“咨詢”,二十分鐘后,一位姓王的工作人員接待了記者。以下是記者與工作人員的對(duì)話。
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記者:你們在留學(xué)方面都提供哪些服務(wù)?
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工作人員:根據(jù)你的實(shí)際情況,給您提供咨詢服務(wù)。
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記者:你們不代辦出國留學(xué)業(yè)務(wù),只提供咨詢?
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工作人員:我們和中介提供的服務(wù)是一樣的,包括推薦學(xué)校、和學(xué)校聯(lián)系等全程出國手續(xù),中間還包括替你寫推薦信,簽證輔導(dǎo)。
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記者:我看到墻上掛著的工商登記注冊業(yè)務(wù)范圍,沒寫出國留學(xué)手續(xù)辦理,你們和留學(xué)中介有什么區(qū)分?
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工作人員:像留學(xué)中介,學(xué)生一般就是全權(quán)交給留學(xué)中介去工作,所以,中介也會(huì)全權(quán)代表學(xué)生,而我們不同,我們沒有簽約的合作院校,我們中間環(huán)節(jié)都會(huì)是透明式的。
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記者:你們實(shí)際上提供的是中介服務(wù),為什么合同中卻特別注明你們不是中介機(jī)構(gòu),辦理過程中出了問題怎么辦?
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工作人員:這就需要家長自己把握了。但是在實(shí)際簽合同的時(shí)候,會(huì)在協(xié)議的附件中注明,這個(gè)不重要,只要我們能保證你出國。
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揭秘
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受利益驅(qū)使騙人手段防不勝防
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西安外國語大學(xué)出國留學(xué)中心一位不愿意透露姓名的工作人員表示,現(xiàn)在中介市場比較混亂,在利益的驅(qū)使下,一些中介“發(fā)明”了形形色色的騙人手段,防不勝防。
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他介紹,第一種是私人辦理出國留學(xué)。有些人在自己辦理了留學(xué)以后,自認(rèn)為對(duì)留學(xué)的程序和手段都比較了解了,就聲稱可以幫別人辦理留學(xué),實(shí)際上他們網(wǎng)申還是以個(gè)人名義申請(qǐng)的,國外的學(xué)校并不知道他們是中介。如果辦成了,白白賺取高額費(fèi)用,辦不成就找各種借口推托,非常不負(fù)責(zé)任。
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第二就是這兩年新出現(xiàn)一種被稱為“3+1”或“2+2”的新出國留學(xué)模式,意思是先在國內(nèi)讀3年或2年的本科,再轉(zhuǎn)學(xué)到國外學(xué)校繼續(xù)讀書。學(xué)校在招生時(shí)承諾的很好,一定能保證出國。但國外學(xué)校在語言方面都有要求的,如果語言能力沒有達(dá)到要求,學(xué)校拒絕接收,到時(shí)學(xué)生不但文憑落空,幾年的辛苦也會(huì)白費(fèi)。
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此外,有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給學(xué)生以出國培訓(xùn)的名義辦理出國,收費(fèi)較低。但他們擁有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資格并不能代替教育部關(guān)于留學(xué)中介資格的認(rèn)證,不具備辦理出國留學(xué)事務(wù)的合法資質(zhì)。如果只看重他們收費(fèi)低,而委托他們辦理出國留學(xué),完全不靠譜,一些學(xué)生到了國外,不得不重新回來辦理手續(xù),得不償失。
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監(jiān)管
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學(xué)生不舉報(bào)相關(guān)部門很難處理
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目前,我市有20多家北京、上海、廣州等地在西安開的出國留學(xué)分公司,工商部門的監(jiān)管范圍只是對(duì)這些分公司的留學(xué)資質(zhì)進(jìn)行監(jiān)管。
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西安市工商局雙生分局生產(chǎn)要素市場管理所所長石偉介紹,國家教育部、公安部、工商部出臺(tái)的自費(fèi)留學(xué)規(guī)定,要求中介每年繳納50萬元到70萬元不等的保證金。但這類分公司繳納的保證金一般都會(huì)是在總公司的所在地,一旦出現(xiàn)問題,消費(fèi)者就要前往總公司所在地,非常麻煩,對(duì)工商部門的監(jiān)管也造成了很大難度。雖然明知一些公司有這些問題,但如果學(xué)生不舉報(bào),相關(guān)部門很難處理。
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提醒
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出國留學(xué)最好選擇經(jīng)過認(rèn)證的中介
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西安留學(xué)人員工作站項(xiàng)目主管田野介紹,目前我市經(jīng)過中國教育部認(rèn)證的出國留學(xué)中介機(jī)構(gòu)有十幾家,單純只辦理出國留學(xué)中介的僅有陜西省教委教育交流中心、陜西省留學(xué)服務(wù)中心、陜西西外留學(xué)服務(wù)中心、西安留學(xué)人員工作站等幾家。
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中介魚龍混雜,我們又該怎樣去辨別黑中介,避免上當(dāng)?田野介紹,第一是教育部認(rèn)證的留學(xué)資質(zhì)證明,第二個(gè)就是工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,再就是稅務(wù)登記證明,三者缺一不可。田野表示,最好還是選擇本地的中介機(jī)構(gòu),因?yàn)樵诒镜氐脑?,遇到事情比較好處理。其次,選中介時(shí)最好選一些資歷比較久的機(jī)構(gòu)。?
立即咨詢Amy GUO 經(jīng)驗(yàn): 17年 案例:4539 擅長:美國,澳洲,亞洲,歐洲
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