01、澳際教育集團介紹

澳際教育集團成立于1990年，是國內(nèi)集澳際留學(xué)、澳際移民、澳際游學(xué)、澳際英語、國際學(xué)校、澳際置業(yè)、澳際財富、澳際管家八大產(chǎn)品為一體的國際服務(wù)機構(gòu)，旗下?lián)碛邪碾H游學(xué)、國際學(xué)校、澳際留學(xué)、澳際移民、澳際境外服務(wù)機構(gòu)。在每一位學(xué)生和家長的幫助、支持及關(guān)注下，澳際教育集團呈現(xiàn)出成倍式邁進與發(fā)展，不斷綻放著光芒，并取得輝煌佳績。澳際教育集團助力每一位中國學(xué)子實現(xiàn)希望與夢想!

教育集團、業(yè)內(nèi)權(quán)威

北京澳際教育咨詢有限公司是獲得國家教育部資質(zhì)認證的中國留學(xué)行業(yè)旗艦品牌。28年留學(xué)專辦經(jīng)驗，1000余名32國留學(xué)專家，10萬成功留學(xué)案例，移民部統(tǒng)計留學(xué)簽證第一。

歷史悠久、服務(wù)面廣

澳際出國留學(xué)自1990年創(chuàng)辦以來，經(jīng)歷了28余個春秋，積累了豐富的經(jīng)驗，在留學(xué)咨詢行業(yè)中一直保持著高速地成長，并逐漸成為行業(yè)領(lǐng)頭羊。澳際出國留學(xué)憑借其與澳大利亞、美國、英國、新西蘭、加拿大、德國、法國、愛爾蘭、比利時、瑞士、丹麥、芬蘭、荷蘭、挪威、瑞典、馬耳他、俄羅斯、南非及日本、韓國、新加坡、馬來西亞等全世界30多個國家1000多個教育機構(gòu)、高等院校長期、緊密、友好的合作，為您提供全方位服務(wù)。

現(xiàn)代管理、高效快捷

北京澳際集團實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責(zé)制，引進先進正規(guī)的管理制度，各部門負責(zé)人，由行業(yè)內(nèi)精英人士組成，澳際出國留學(xué)著力為廣大學(xué)子打造一支精通留學(xué)、移民、英語培訓(xùn)的專業(yè)隊伍。采用自行開發(fā)的OA系統(tǒng)，不但提高了留學(xué)業(yè)務(wù)辦理的效率以及質(zhì)量，而且還為集團各級領(lǐng)導(dǎo)的決策，提供了科學(xué)的依據(jù)，保證了集團各項決策的及時性、系統(tǒng)性和科學(xué)性。

專業(yè)團隊、服務(wù)全國

一千余名專業(yè)咨詢顧問（80%以上具有海外教育和工作背景）每個工作日接待免費咨詢電話超過2000個。來電咨詢客戶遍布全國20多個省市自治區(qū)，最北面來自漠河，最南面來自海南三亞，最東面來自浙江，最西面來自新疆。

交通便利、一流設(shè)備

北京澳際集團地處首都市黃金地段的王府井商業(yè)中心，東鄰?fù)鈬v華大使館區(qū)，交通便利，四通八達，辦公室面積5700多平方米，目前在全世界預(yù)設(shè)有近29個辦事處。
北京澳際集團具有一流的現(xiàn)代辦公設(shè)備、先進的電話機交換系統(tǒng)、通訊終端和高效穩(wěn)定的局域網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，并且首家獨創(chuàng)采用創(chuàng)遠程視頻面試系統(tǒng)，為學(xué)生提供方便、快捷的服務(wù)。除了高效的辦公自動化系統(tǒng)外，公司還為有志于出國留學(xué)、移民的人士專門配備了資料豐富的咨詢室，公司開架式的圖文刊物包括澳洲、加拿大，德國和新西蘭等32個國家的介紹資料。

澳際開啟中國國際教育變革

伴隨著社會的發(fā)展和留學(xué)產(chǎn)業(yè)的完善，客戶的需求在不斷變化。從最終的留學(xué)歸來結(jié)果來看，伴隨著就業(yè)壓力的不斷增加，消費者對留學(xué)質(zhì)量的要求也就越來越高，所以在最初進行留學(xué)規(guī)劃時，就不僅需要簡單的申請規(guī)劃，還需要對未來的職業(yè)及人生一并作出合理規(guī)劃，由此看來，提供包括實習(xí)機會等在內(nèi)的一整套留學(xué)服務(wù)是今后的大勢所趨，澳際教育集團作為有責(zé)任感的留學(xué)機構(gòu)，健全完善并擴大現(xiàn)有留學(xué)服務(wù)模式是對教育產(chǎn)業(yè)及社會的貢獻。

澳際教育集團的“澳際生態(tài)鏈”服務(wù)，從留學(xué)前期定位規(guī)劃到后期工作就業(yè)，全產(chǎn)業(yè)鏈模式服務(wù)更符合當(dāng)今社會背景下消費者的需求。留學(xué)初期，定位留學(xué)方向及人生規(guī)劃，澳際教育集團特邀“新精英職業(yè)生涯發(fā)展中心”合作，留學(xué)規(guī)劃及職業(yè)規(guī)劃同時規(guī)劃，讓留學(xué)歷程更加具有導(dǎo)向性；在留學(xué)規(guī)劃階段，集團開發(fā)了權(quán)威系統(tǒng)進行職業(yè)取向測試，并可以此作為選擇學(xué)校和專業(yè)的依據(jù)，留學(xué)定位更加精確，為今后的職業(yè)生涯打下堅實基礎(chǔ)；留學(xué)體驗階段，國際游學(xué)可提供全面而豐富的出國學(xué)習(xí)體驗，在開拓視野的同時，幫助學(xué)子確定出國留學(xué)意愿；在留學(xué)歷練階段，國際預(yù)科和語言學(xué)?？梢詭椭鷮W(xué)子打造堅實的語言基礎(chǔ)并對海外生活能力進行歷練；提升階段，澳際教育集團為學(xué)子提供全球三十余個國家和地區(qū)的留學(xué)服務(wù)，留學(xué)專家?guī)椭鷮W(xué)子規(guī)劃最適合的留學(xué)方案；在留學(xué)后期工作階段，澳際教育集團提供包括海歸招聘會和海外實習(xí)等服務(wù)，幫助學(xué)子緩解歸國后工作就業(yè)壓力。完善的“澳際生態(tài)鏈”服務(wù)模式，幫助學(xué)子成就留學(xué)生涯。

2013年，伴隨經(jīng)濟全球化和教育國際化這一不可逆轉(zhuǎn)的客觀趨勢和進程，世界各國在不斷變革中發(fā)展，中國國際教育產(chǎn)業(yè)仍將以穩(wěn)定的態(tài)勢呈上升狀。澳際教育集團作為擁有28年歷史的留學(xué)行業(yè)旗艦機構(gòu)，致力于提供消費者更完善、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，由此開啟中國國際教育變革。

03、澳際教育定位

國際教育全產(chǎn)業(yè)鏈模式

教育是一項系統(tǒng)性工程，從幼兒時期開始家長們就著手為孩子做教育規(guī)劃，并付諸行動。那面對現(xiàn)如今競爭如此激勵的環(huán)境，家長們都希望自己的孩子在未來有一個好的發(fā)展，在社會上有立足之地，那讓孩子接受最好的教育、學(xué)到豐富的知識，則成為家長們教育規(guī)劃中的重中之重。因此，很多家長們將目光投向國際教育。為了能夠滿足家長們對國際教育的需求和渴望，澳際教育集團由最初的僅辦理出國留學(xué)業(yè)務(wù)之后，業(yè)務(wù)不斷拓寬，現(xiàn)已擴展到少兒英語培訓(xùn)、成人英語培訓(xùn)、國際游學(xué)、國際預(yù)科、職業(yè)規(guī)劃，打造成為國際教育全產(chǎn)業(yè)鏈模式。

國際教育服務(wù)提供商

當(dāng)家長們對孩子的教育設(shè)定了規(guī)劃，有了一定的需求之后，如何能夠?qū)⒁?guī)劃完美的實行，將需求更好的解決？澳際教育集團作為國內(nèi)的國際教育服務(wù)提供商，為家長們提供了不同時期孩子需要的國際教育產(chǎn)品，讓孩子在國內(nèi)就能夠接受到國際化教育、學(xué)習(xí)到豐富知識，同時還能夠幫助孩子提升國際競爭力。為你的孩子選擇國際教育服務(wù)提供商，澳際教育集團是你最佳的選擇。

05、澳際教育使命與愿景

06、澳際教育目標

1、做高質(zhì)量的國際教育服務(wù)提供商；
2、做國際教育的橋梁與紐帶，讓中國學(xué)生有享受和接觸國際優(yōu)質(zhì)教育的機會；
3、建立國際教育全產(chǎn)業(yè)鏈模式，為中國學(xué)生提供一站式全方位高端服務(wù)；
4、不斷開拓國際教育資源并引進國內(nèi)，讓中國學(xué)生快速了解到國際教育趨勢及情況；
5、成為中國教育行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)；

07、澳際教育優(yōu)勢

穩(wěn)步發(fā)展創(chuàng)佳績 成為行業(yè)領(lǐng)頭羊

澳際教育集團從1990年成立，發(fā)展到目前為止已走過27年春秋。在這28年里，澳際教育集團以踏實穩(wěn)健的腳步在不斷地向前發(fā)展，由最初的1家公司和1 條(個)產(chǎn)品，發(fā)展到現(xiàn)在已擁有8大產(chǎn)品、28所語言培訓(xùn)學(xué)校、1所獨立國際預(yù)科學(xué)校、1000余位海歸精英顧問、1400余名資深導(dǎo)師、50萬個經(jīng)典成功案例、100萬留學(xué)家庭首選服務(wù)機構(gòu)。不僅如此，澳際教育集團還在不斷地發(fā)展壯大中，以奠定行業(yè)領(lǐng)頭羊的地位。

使用先進的系統(tǒng) 科學(xué)的服務(wù)模式

對內(nèi)，澳際教育集團采用自行開發(fā)的OA系統(tǒng)，先進的辦公設(shè)備及視頻設(shè)施保證了集團各項決策的及時性、系統(tǒng)性和科學(xué)性。對外，澳際教育集團開創(chuàng)VIP3.0客戶查詢系統(tǒng)，及時跟進學(xué)生辦理進程，具有及時性、透明性和互動性。

為了打破原有的服務(wù)模式，澳際教育集團將內(nèi)部組織架構(gòu)按照辦理業(yè)務(wù)流程進行了調(diào)整，并在學(xué)生首次咨詢開始便配有一名客戶服務(wù)經(jīng)理全程提供服務(wù)，跟蹤其辦理進度，隨時提供幫助并解決問題。確保每一個環(huán)節(jié)更清晰化，責(zé)任更明確化。

資深的專業(yè)團隊 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

澳際教育集團引進先進正規(guī)的管理制度，集結(jié)行業(yè)內(nèi)各類精英人士，著力為廣大學(xué)子打造一支精通國際教育的專業(yè)團隊，并且在不斷的吸納人才中。不僅如此，澳際教育集團對于員工內(nèi)部建立了一套合理科學(xué)的培訓(xùn)機制，以增強員工的業(yè)務(wù)知識和能力，以及服務(wù)品質(zhì)。同時，澳際教育集團每年都會安排員工到各國名校拜訪考察和接受培訓(xùn)，了結(jié)最優(yōu)質(zhì)的教育資源，掌握最新的招生政策，以便回國之后可以為學(xué)子們提供最全面的信息。

交通便利好到達 使用一流的設(shè)備

澳際教育集團總部就地處首都黃金地段的王府井商業(yè)中心，東鄰?fù)鈬v華大使館區(qū)，辦公室面積在5700多平方米以上。

澳際教育集團具有一流的現(xiàn)代辦公設(shè)備、先進的電話機交換系統(tǒng)、通訊終端和高效穩(wěn)定的局域網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，并且首家獨創(chuàng)采用創(chuàng)遠程視頻面試系統(tǒng)，為學(xué)生提供方便、快捷的服務(wù)。除了高效的辦公自動化系統(tǒng)外，公司還為有志于出國留學(xué)、移民的人士專門配備了資料豐富的咨詢室，公司開架式的圖文刊物包括澳洲、加拿大，德國和新西蘭等32個國家的介紹資料。

08、一站式服務(wù)流程

09、澳際教育集團服務(wù)

客戶服務(wù)中心

澳際教育集團成立的客戶服務(wù)中心，以專業(yè)性的人員，向客戶提供5*8小時的不間斷服務(wù)，通過電話、E-Mail等多種方式受理客戶業(yè)務(wù)咨詢、投訴申告、緊急服務(wù)、等多樣化的服務(wù)需求?？蛻舴?wù)中心同時具備用戶回訪、用戶滿意度調(diào)查等功能，隨時了解客戶需求，掌握客戶資源、服務(wù)質(zhì)量等狀況。

客戶服務(wù)中心成立的目的及意義

澳際教育集團客戶服務(wù)中心的成立，目的是通過建立完善的客戶服務(wù)體系，為客戶提供完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保持和不斷提升客戶對澳際教育集團的滿意度，提升澳際教育集團的品牌知名度和美譽度，促使老客戶為其推薦新客戶，以及老客戶的再次消費，從而為澳際教育集團創(chuàng)造源源不斷的商機。

客戶服務(wù)中心的目標

及時關(guān)注客戶的每一個服務(wù)需求，并通過提供廣泛、全面和快捷的服務(wù)，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受，讓客戶完全信任澳際教育集團、依賴澳際教育集團，讓澳際教育集團成為客戶的好朋友、好幫手，盡可能解決客戶在學(xué)習(xí)、留學(xué)生活等方面遇到的問題和困難。

客戶服務(wù)中心理念

一切從滿足客戶的需求出發(fā)，以提供滿足客戶需求的產(chǎn)品或服務(wù)為職責(zé)所在，以客戶滿意為服務(wù)的最終目的

10、留學(xué)生的海外之家

澳際境外服務(wù)機構(gòu)，是澳際國際教育集團在境外設(shè)立的為留學(xué)生提供監(jiān)護人和安排接機、注冊、銀行開戶、住宿、報到及轉(zhuǎn)專業(yè)等留學(xué)后續(xù)服務(wù)服務(wù)的機構(gòu)。

澳際悉尼辦事處

是位于悉尼的“澳大利亞國際教育中心”(Enrolment Centre of International Educatinon)，被眾多澳際留學(xué)生稱為“赴澳留學(xué)生之家”，悉尼澳際讓澳際出國留學(xué)在海外的美譽度日漸擴大，也為眾多中國學(xué)生提供了“放心留學(xué)”的堅實保障。

澳際溫哥華辦事處

位于加拿大溫哥華，為國內(nèi)學(xué)生提供申請通知書，安排接機住宿等服務(wù)。

澳際曼徹斯特辦事處

位于Sackville 街Manchester大學(xué)North校園的中心地帶。從Piccadilly火車站到Renold樓步行需10分鐘。如果你乘車，Sackville街在Piccadilly車站和National Express Coach站之間。

11、8:1服務(wù)系統(tǒng)

澳際相信一項服務(wù)的成功，必須是建立在服務(wù)鏈上的每一個環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上。澳際所追求的目標，就是保證我們的申請人享受澳際帶來的高效誠信的服務(wù)，從而保持一個多贏的良性發(fā)展的服務(wù)環(huán)境。

澳際擁有一套8:1的服務(wù)系統(tǒng)，可以使服務(wù)鏈上的每個環(huán)節(jié)都環(huán)環(huán)相扣，為我們的最終消費者提供“零風(fēng)險，高質(zhì)量”的服務(wù)。他們利用每個人的專業(yè)知識和完善的服務(wù)組成一個團隊，共同為每一位留學(xué)申請者成就美好的未來。

12、強大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)隨時隨地解決您的后顧之憂

澳際除在北京的辦公室外，還在悉尼、墨爾本、阿德萊得、溫哥華、多倫多、以及柏林、科隆、巴伐利亞等地設(shè)立了辦事處，為客戶提供專業(yè)完善的服務(wù)。

1. 免費為子女提供學(xué)校申請的服務(wù)；

2. 免費為客戶尋找投資項目；

3. 免費為有需要的客戶代辦商務(wù)考察；

4. 免費上網(wǎng)和視頻與家人和國內(nèi)的朋友聯(lián)絡(luò)(中文系統(tǒng))；

5. 免費悉尼辦事處內(nèi)撥打國際長途一次(120分鐘內(nèi))；

6. 免費提供辦事處的固定郵箱和固定郵件地址，幫你代接收重要文件；

7. 免費聯(lián)絡(luò)優(yōu)惠的回程國際機票服務(wù)；

8. 免費帶領(lǐng)開辦銀行帳戶的服務(wù)；

9. 免費提供指導(dǎo)如何申領(lǐng)稅號及醫(yī)療卡的服務(wù)；

10. 接機及提前安排住宿服務(wù)。

13、澳際出國留學(xué)網(wǎng)站——專業(yè)留學(xué)權(quán)威網(wǎng)站

專業(yè)留學(xué)資訊網(wǎng)“澳際出國留學(xué)”是目前國內(nèi)知名的出國留學(xué)資訊網(wǎng)，是澳際國際教育集團通過網(wǎng)絡(luò)和廣大學(xué)生互動的平臺。網(wǎng)站通過留學(xué)資格評估、時時在線咨詢、BBS論壇和電子郵件等各種形式，為網(wǎng)友提供最新留學(xué)資訊和互動式在線咨詢服務(wù)。近2000名專業(yè)留學(xué)咨詢專家和各個海外大學(xué)的招生代表，將在第一時間通過網(wǎng)絡(luò)解答您的各種留學(xué)問題。