親歷英國醫(yī)療急診系統(tǒng)

2012年5月7日凌晨，剛和同學喝完酒回家就感覺胃部不適，隨后嘔吐不止。我覺得可能喝的有點急是正常反應，所以之后就去睡覺了，可是2個小時后，又被嘔吐感帶醒，這一醒就天亮了。 嘔吐持續(xù)不斷幾個小時，就是不見好轉，最后渾身已經沒有力氣，已經開始吐膽汁了，心率不正常，我預計情況很不妙，于是打了999.

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? ? ? ? 很慶幸999沒有占線，很快電話就接到救護車，接線員簡單詢問了我姓名，年齡，出生日期和病情等常規(guī)問題之后答應馬上安排救護車輛和醫(yī)療人員。這個時候我說話已經費勁了，就想著早點見到醫(yī)生給我止吐藥。10分鐘過去了，依然沒有聽到急救車的動靜，于是就又打了一次，接線員知道我是剛才打過電話的，她說現(xiàn)在車輛比較忙，正在安排醫(yī)護人員盡快來，我已經渾身無力了，只是告訴她要：”please come as soon as possible, I can not bear any more”. 在接下來的一次嘔吐中，我的腹部發(fā)生了痙攣，接著是腿部，不知道那天怎么身體這么沒有出息。我擔心過一會兒連比較適合的嘔吐姿勢都做不出來了。我覺得醫(yī)院方面一定是覺得我的狀況屬于沒有生命危險的，所以先緊著更嚴重的患者了，可是這已經是我經歷的最嚴重的嘔吐了，身體都開始抽筋了。于是打了第三個電話，我心想如果不催他們，我會被抬著出去了。 這次接線員估計是看出我情況比較嚴重了，再三表示已經安排我的治療了，由于救護車緊張，正在聯(lián)系醫(yī)生先到我的住處進行緊急處理。我只好在家等了，接受生活的導演了。不知道過了多久醫(yī)護人員終于來了，我拖著無力的身體在室友的幫助下走上了救護車。在確認了我的身份之后，醫(yī)護人員開始測量我的血糖含量，體溫等指標。血糖含量很低，急救車迅速把我送到醫(yī)院，附近有兩個大醫(yī)院，室友幫我選擇了一個近一些的。車上醫(yī)護人員給了我兩管口服葡萄糖，我勉強擠進去一管，另一管怎么也抬不起來了。員工看我一臉遭罪的表情，就停止和我交流，轉向和我室友交流我的病情。一會就到醫(yī)院了，司機用座椅把我推到治療室，之后把我交接給醫(yī)院。放眼望去急診室我還是最遭罪的那個，手里拿著個碗腦袋耷拉著。等了一會我被拉進驗血室，抽了幾管血，然后被推到輸液室。護士先把針扎進我的血管，然后直接把藥物打進體內，瞬間整個左手都涼了。接著開始常規(guī)輸液，之后的兩個小時渾身都發(fā)冷，很感謝室友一個厚外衣的幫助，室友辛苦了！此時我感覺太累了，就睡過去了。在差不多輸液袋里的液體剩下一半的時候，醫(yī)生走過來問我感覺怎么樣，我沒下床走過也不知道全身什么感覺，反正腦子好像有點清楚了。大夫看我狀態(tài)恢復一些了，對我說：“現(xiàn)在狀況基本穩(wěn)定了，現(xiàn)在可以走了?！比缓笫且恍┒?，最近兩天要吃流食，我連聲感謝大夫。臨走時，大夫給我一小瓶止吐藥讓我回家按時吃。過了一會我嘗試下床走路，雖然有點暈，但是可以慢點走了，嘔吐感也消失了。我知道最痛苦的時刻過去了現(xiàn)在差不多是在好轉了。

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? ? ? ? 睡了一晚，今早感覺好多了，沒有惡心感，但是還是渾身疼。俗話說風平浪靜誰都可以駛舵，只有危機關頭才能看出真本事。之前聽說一些關于英國的醫(yī)療體系的評論，有好的評價也有許多詬病。我這次親身經歷的個案或許能從某些方面說明一些問題。首先在出現(xiàn)緊急狀況的情況下，三次撥打999，每次都是通的，接線員的素質比較專業(yè)。接線員每次服務都很耐心，在沒有足夠車輛前提下，努力想其他辦法來解決病人的需要。其次，救護車上設備沒有出現(xiàn)問題，病人常規(guī)需要的醫(yī)療用品都配備了，血糖，血壓溫度測量都可以有效進行，并病對患者進行簡單的治療。再次，在車輛與醫(yī)院之間銜接處也做了快速準確交換信息并且及時安排治療。在一些細節(jié)方面比如給患者拿來毯子保暖和裝嘔吐物的碗做的都比較細心，至少讓我感受到了一種關懷。

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? ? ? ? 另一方面，醫(yī)院在對于非處生命危險的急診病人的轉移方面顯得有些缺乏運輸設備，對于嚴重的嘔吐患者每一秒都是非常難熬的。其次，輸液室的溫度過低，要知道急診病人一般身體比較虛弱，低溫可能讓病人感覺更難熬。有毯子可以提供，但是都太薄，起的作用很有限。再有一點就是當天醫(yī)院門口沒有一輛出租車，比如這個醫(yī)院離公共交通比較遠，沒有專門醫(yī)院到車站的往返汽車，如果患者身體很虛弱，到車站這段距離也是一個挑戰(zhàn)。

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? ? ? ? 整體來說面臨急診情況，英國的醫(yī)療系統(tǒng)還是不錯的，我給打80分。特別要感謝接線員，救護車上的兩名工作人員，醫(yī)院為我治療的醫(yī)生和護士，還要特別感謝室友。還要感謝英國的醫(yī)療系統(tǒng)，所有醫(yī)護人員在給我治療的時候沒有一個問過我的職業(yè)或者國籍之類的可能造成歧視的信息，所有人只負責治病。這讓一個身在異國的人感覺到很溫暖，在突發(fā)情況下自己得到了像本國公民一樣的尊重和對待。并且這次我治療的費用全部由國家承擔了（救護車上門費，抽血化驗費，各種常規(guī)檢查費，打點滴費，床位費，藥品費），這確實為一個留學生減少了不少經濟壓力。也許收費了患者還需要考慮自己能夠承擔什么價位的藥品，會耽誤有效及時的治療。最后還要提醒大家注意飲食安全，不要過度飲酒，反正我覺得從救護車下來的患者都正在并將持續(xù)經歷著極其痛苦的折磨。