注意！從這26國(guó)乘機(jī)回國(guó)，需提前14天填報(bào)健康信息！附詳細(xì)說(shuō)明！

4月7日，中國(guó)民用航空局、中華人民共和國(guó)海關(guān)總署聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于中國(guó)籍旅客乘坐航班回國(guó)前填報(bào)防疫健康信息的公告》。

根據(jù)《公告》，自4月8日起，從意大利、美國(guó)、西班牙等26個(gè)國(guó)家已購(gòu)買(mǎi)回國(guó)機(jī)票的中國(guó)籍旅客需要提前填報(bào)防疫健康信息。旅客未按要求填報(bào)的，將無(wú)法登機(jī)；填報(bào)虛假信息，將導(dǎo)致行程受阻，并須承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

《公告》內(nèi)容如下：

為減少疫情跨境傳播，從附件所列國(guó)家已購(gòu)買(mǎi)回國(guó)機(jī)票的中國(guó)籍旅客需要提前填報(bào)防疫健康信息。具體要求如下：

一、自2020年4月8日起，已購(gòu)票旅客在登機(jī)前需要提前通過(guò)防疫健康碼國(guó)際版微信小程序，逐日填報(bào)個(gè)人資料、健康狀況、近期出行情況等信息。特殊情況可由他人代為填報(bào)。

二、2020年4月8日至4月22日為過(guò)渡期。過(guò)渡期內(nèi)乘坐航班的中國(guó)籍旅客，應(yīng)于4月8日起連續(xù)逐日填報(bào)。過(guò)渡期后乘坐航班的，應(yīng)于登機(jī)前第14天起連續(xù)逐日填報(bào)。

三、未按上述要求填報(bào)的，將無(wú)法登機(jī)。旅客填報(bào)虛假信息，將導(dǎo)致行程受阻，并須承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

特此公告。

中國(guó)民用航空局

中華人民共和國(guó)海關(guān)總署

2020年4月7日

防疫健康碼國(guó)際版常見(jiàn)問(wèn)題：

一、我只有國(guó)外手機(jī)號(hào)，登陸程序填寫(xiě)手機(jī)號(hào)后始終無(wú)法收到驗(yàn)證碼怎么辦？

答：如您使用國(guó)外手機(jī)號(hào)登陸，請(qǐng)務(wù)必依規(guī)范格式進(jìn)行號(hào)碼輸入，以號(hào)碼為7512345678的英國(guó)手機(jī)為例，請(qǐng)輸入+447512345678。在國(guó)家代碼44與手機(jī)號(hào)碼間請(qǐng)注意不要加入0等在當(dāng)?shù)負(fù)艽驎r(shí)需加入的數(shù)字。由于不同國(guó)家情況不同，可向當(dāng)?shù)仉娪嵐咀稍?xún)號(hào)碼構(gòu)成規(guī)范。由于跨國(guó)發(fā)送短信涉及多家電信運(yùn)營(yíng)商，如確因各種技術(shù)原因無(wú)法收到驗(yàn)證碼，請(qǐng)嘗試綁定中國(guó)手機(jī)號(hào)碼。所綁定的手機(jī)號(hào)僅為接收驗(yàn)證碼和緊急聯(lián)絡(luò)時(shí)使用，可使用父母或近親友的中國(guó)手機(jī)號(hào)并及時(shí)向?qū)Ψ将@取接收到的驗(yàn)證碼。輸入中國(guó)手機(jī)號(hào)時(shí)無(wú)需輸入國(guó)家代碼86。

二、我的健康碼由他人代填，且代填人不和我乘坐同一個(gè)航班，我該怎么辦？

答：登機(jī)前，您需要請(qǐng)代填人將您的防疫健康碼國(guó)際版截（最近一次生成的有效二維碼）屏發(fā)給您，并展示給航空公司工作人員。

三、“上傳護(hù)照復(fù)印件”和“上傳手持護(hù)照的圖片”失敗怎么辦？

答：圖片無(wú)法正常上傳系網(wǎng)絡(luò)條件不佳且照片過(guò)大導(dǎo)致上傳超時(shí)造成。如遇此問(wèn)題，建議切換網(wǎng)絡(luò)，如從WIFI網(wǎng)絡(luò)切換至移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)或從移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)切換至WIFI網(wǎng)絡(luò)重新嘗試，并在信號(hào)良好區(qū)域填報(bào)，或?qū)φ掌叽邕M(jìn)行縮小處理后再次上傳。

四、如果我暫時(shí)買(mǎi)不到機(jī)票，是否可以填報(bào)？

答：暫未購(gòu)得機(jī)票人員可在購(gòu)買(mǎi)到機(jī)票前即開(kāi)始填報(bào)相關(guān)信息，在系統(tǒng)中填寫(xiě)預(yù)計(jì)乘機(jī)回國(guó)日期即可，是否有機(jī)票不影響填報(bào)以及連續(xù)天數(shù)累計(jì)。

五、我誤選了有“干咳”癥狀并提交，系統(tǒng)提示在航班起飛前無(wú)法達(dá)到相關(guān)要求，需聯(lián)系航空公司及時(shí)辦理退票或改簽手續(xù)。我該怎么辦？

答：填報(bào)信息一旦提交、生成當(dāng)日二維碼后無(wú)法修改，只能再次填報(bào)并重新連續(xù)填14天。再次提醒大家填報(bào)信息務(wù)必謹(jǐn)慎。如果確有誤填，請(qǐng)聯(lián)系12308熱線(xiàn)并提供相關(guān)證據(jù)以便后臺(tái)進(jìn)行處理。

六、我并不在公告中的國(guó)家，但經(jīng)公告中的國(guó)家轉(zhuǎn)機(jī)回國(guó)，是否需要填報(bào)？

答：出發(fā)地系公告中國(guó)家的需填報(bào)，如只是在公告中國(guó)家中轉(zhuǎn)且不出機(jī)場(chǎng)，無(wú)需填寫(xiě)。

七、回國(guó)航班分多段，應(yīng)填報(bào)哪一趟？

答：航班信息填寫(xiě)最后一程回國(guó)的航班號(hào)。

八、我已認(rèn)證成功并填報(bào)后發(fā)現(xiàn)航班取消，或者地址信息填寫(xiě)錯(cuò)誤，怎么處理？

答：認(rèn)證成功的填報(bào)人姓名和認(rèn)證身份信息將不能再作修改（再次進(jìn)入填報(bào)頁(yè)面將呈現(xiàn)灰色），其余信息在再次填報(bào)時(shí)均可進(jìn)行修改。信息修改不影響自首次填報(bào)日開(kāi)始的累計(jì)填報(bào)天數(shù)。

九、我使用的微信是家人注冊(cè)并實(shí)名認(rèn)證過(guò)的，能否通過(guò)修改微信實(shí)名信息，變成自己的再登陸程序？

答：填報(bào)需要通過(guò)本人名下實(shí)名認(rèn)證過(guò)的微信登陸。如微信不是使用您本人的實(shí)名認(rèn)證，可進(jìn)入微信“我-支付-右上角支付管理-實(shí)名認(rèn)證”進(jìn)行更換。

十、我持有外國(guó)護(hù)照和香港特區(qū)護(hù)照，使用外國(guó)護(hù)照購(gòu)買(mǎi)了機(jī)票，填報(bào)時(shí)應(yīng)填報(bào)哪一本信息？

答：請(qǐng)使用中國(guó)證件填報(bào)，“旅行證”以外的中國(guó)旅行證件，請(qǐng)均從“護(hù)照”入口填寫(xiě)。

十一、我選擇有身份證入口進(jìn)行填報(bào)，登機(jī)時(shí)是否需要出示國(guó)內(nèi)身份證？

答：身份證信息用于核驗(yàn)人員身份信息。登機(jī)所需證件請(qǐng)以航空公司要求為準(zhǔn)。