2017中國企業(yè)現(xiàn)有的需要MIS解決的問題

中國企業(yè)的落后，主要在于管理的落后，這絕非偏頗之辭，它是我國企業(yè)現(xiàn)狀的真實(shí)反映?，F(xiàn)在，中國的大型企業(yè)總是發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候出現(xiàn)瓶頸，這與企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)營管理之間的不協(xié)調(diào)有著直接的關(guān)系。由于企業(yè)發(fā)展的太快，管理沒有跟上而出現(xiàn)的種種問題。下面有兩個(gè)非常具體的例子來呈現(xiàn)出普遍存在在大型企業(yè)中的問題，并且這些問題都可以用MIS來解決。

1. 職能部門信息溝通不暢

在中國的很多大型企業(yè)中，都存在職能部門信息溝通不順暢，出現(xiàn)信息孤島。以一個(gè)企業(yè)的例子來說明這個(gè)問題的嚴(yán)重性。和而泰是一家以技術(shù)研發(fā)制勝的公司，公司下設(shè)技術(shù)中心(包括小家電研發(fā)部、大家電研發(fā)部、海外產(chǎn)品研發(fā)部、技術(shù)管理部、工程一部、工程一部)，營銷中心(下設(shè)五個(gè)營銷分部)、質(zhì)管部、財(cái)務(wù)部、人力資源行政部，生產(chǎn)中心，另外采購部隸屬于生產(chǎn)中心。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)細(xì)分，松散的手工管理已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，職能部門信息溝通不暢，出現(xiàn)信息孤島，如深圳科技園的營銷中心無法及時(shí)查詢倉庫產(chǎn)品庫存數(shù)量，需打電話到深圳西麗工業(yè)區(qū)的和而泰工廠，通過電話詢問，工廠去查詢手工賬，然后再告訴營銷中心成品的庫存數(shù)量，這時(shí)，營銷中心才可以回復(fù)客戶的交貨日期和數(shù)據(jù)，同時(shí)營銷中心還需要同技術(shù)中心溝通產(chǎn)品設(shè)計(jì)指標(biāo)，由于手工管理，技術(shù)中心每天需處理大量的BOM(物料清單)，大量信息不能共享，不能做到信息的同步復(fù)制和更新，技術(shù)部門同營銷中互相埋怨，這樣的部門信息的溝通，需要花費(fèi)大量的時(shí)間，而且還不能保定數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。同樣的道理，營銷中心接到訂單后需要通過傳真或電子郵件的方式傳送到西麗工廠，由于存在時(shí)滯，工廠不能及時(shí)收到訂單，無法及時(shí)安排生產(chǎn)，生產(chǎn)中心同采購部門、技術(shù)中心等部門同樣存不及時(shí)、信息不集成的問題。種種情況最終造成公司庫存積壓、呆賬、壞賬增加，公司運(yùn)作效率低下、缺乏對(duì)市場變化的敏銳反饋等。

企業(yè)完全可以運(yùn)用MIS技術(shù)，比如ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)來使職能部門之間資源共享。企業(yè)是利用各項(xiàng)資源提供產(chǎn)品或服務(wù)的組織，一般可以用5M2I1T來定義這些資源，即man, money, machine, method, material, information, invisible property, time。ERP系統(tǒng)可以高效地處理材料、產(chǎn)品、設(shè)備、流程、人力以及資金等各資源，大大提高各部門的工作效率。

2. 資金流同物流脫節(jié)

對(duì)于一些跨國企業(yè)來說，在沒有MIS的幫助下，非常容易出現(xiàn)資金流同物流脫節(jié)的情況。和而泰在公司創(chuàng)立之初就確立了企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)：使企業(yè)成為上市公司。因而對(duì)公司的各項(xiàng)制度力求規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，尤其在對(duì)財(cái)務(wù)的要求上。然而，資金鏈同物流鏈脫節(jié)一直是企業(yè)發(fā)展的癥結(jié)所在，由于手工的處理方式加上企業(yè)的自身特點(diǎn)，物流同資金流一直沒有同步，和而泰供應(yīng)商及客戶較多，不乏是國內(nèi)外知名企業(yè)，其結(jié)算方式有其企業(yè)自身體的特點(diǎn)，有大量的暫估、賒銷、事后補(bǔ)價(jià)等情況的發(fā)生，經(jīng)常出現(xiàn)對(duì)賬不一致的問題，賬期時(shí)間成為一個(gè)長期性的管理難點(diǎn)。手工的處理方式無法及時(shí)、準(zhǔn)確地把應(yīng)收應(yīng)付賬款同物流結(jié)合起來，銷售或采購的實(shí)務(wù)不能同賬款有機(jī)對(duì)應(yīng)，造成各部門不好跟蹤相應(yīng)物流單據(jù)，無法及時(shí)同客戶及供應(yīng)商對(duì)賬，也無法及時(shí)知道在什么時(shí)候向客戶收款，缺乏信用及賬款的預(yù)警機(jī)制。

和而泰也購買了某財(cái)務(wù)軟件，但這種狀況并沒有改變，從工作機(jī)理上來看，財(cái)務(wù)軟件因?yàn)橹皇菃渭兊尼槍?duì)公司業(yè)務(wù)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算和管理，因此財(cái)務(wù)核算的大部分的時(shí)間仍然要面對(duì)繁瑣的財(cái)務(wù)憑證錄入工作而無法將時(shí)間用在財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)分析、以及輔助決策上面。

另外更重要的是，財(cái)務(wù)軟件和其它管理軟件各自為政的獨(dú)立應(yīng)用，在企業(yè)內(nèi)部形成了若干個(gè)信息孤島，數(shù)據(jù)無法共享，這是普通管理軟件與ERP最大的區(qū)別之一。盡管這些分系統(tǒng)仍然在各部門起著重要的作用，但是還是存在著信息系統(tǒng)分離的物流、資金流無法集成，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性均較差，庫存的實(shí)時(shí)準(zhǔn)確、生產(chǎn)計(jì)劃和物料計(jì)劃的準(zhǔn)確性均較欠缺等問題。這些問題不是對(duì)各分系統(tǒng)的升級(jí)和改良所能解決的，只有通過一個(gè)集成的強(qiáng)大平臺(tái)，將公司全部部門和職能統(tǒng)一起來，才是唯一能使信息化管理獲得飛躍的途徑。