信息系統(tǒng)解析

?現(xiàn)代企業(yè)面臨兩大挑戰(zhàn)，一是國(guó)際化，另一個(gè)是信息化。隨著數(shù)字化組織的出現(xiàn)，越來(lái)越多的組織利用四種系統(tǒng)幫助其整合資源，提高管理的績(jī)效。包括供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（supply chain management systems, 提高企業(yè)的供應(yīng)自動(dòng)化，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)的計(jì)劃、外包、生產(chǎn)和運(yùn)送）、客戶(hù)管理關(guān)系系統(tǒng)（customer relationship management systems）、企業(yè)系統(tǒng)（enterprise systems, 創(chuàng)造一個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)的系統(tǒng)來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)主要的內(nèi)部過(guò)程，將從生產(chǎn)、分配、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、和人力資源管理等各部分的信息進(jìn)行整合）和知識(shí)管理系統(tǒng)(knowledge management systems, 其任務(wù)是創(chuàng)造、捕捉、儲(chǔ)存和傳播企業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí))。那些什么是企業(yè)信息系統(tǒng)呢？現(xiàn)代信息系統(tǒng)實(shí)際上是利用計(jì)算機(jī)將以上支持決策和企業(yè)控制的系統(tǒng)一體化后形成的企業(yè)內(nèi)外部的信息管理。

企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)分成三個(gè)層次，第一層次操作層系統(tǒng)，管理和控制組織中基本的活動(dòng)和交易，例如銷(xiāo)售記錄、銀行存款、工資單等基本信息。第二層次是知識(shí)層面來(lái)支持組織中的知識(shí)工作者，幫助企業(yè)中的文字的高效流動(dòng)。例如文字處理系統(tǒng)（word, excel等等）。第三個(gè)層次是管理信息系統(tǒng)，來(lái)支持中高層管理者的控制、決策和管理，這就是我們通常所說(shuō)的管理信息系統(tǒng)（management information systems）。

可以說(shuō)現(xiàn)代信息系統(tǒng)改變了企業(yè)的面貌，例如大家在寄快件的時(shí)候，可以從快遞公司（UPS，DHL，TNT，甚至EMS）的網(wǎng)站上只要輸入快件號(hào)碼，就可以查詢(xún)到現(xiàn)在這封快件在哪里。同時(shí)，早期銷(xiāo)售人員是公司打頭陣的成員，所以公司的總裁(CEO)常常是銷(xiāo)售主管升任，而現(xiàn)在公司愈來(lái)愈重視信息系統(tǒng)的策略性角色，因此信息部門(mén)主管升任公司總裁的比率逐漸升高，這也代表著信息主管不只是懂信息系統(tǒng)如何設(shè)計(jì)，更應(yīng)該了解組織如何策略性的運(yùn)用信息科技。信息主管不僅是懂計(jì)算機(jī)(computer-literacy)，而是應(yīng)該懂信息(information- literacy)，如果只知道程序設(shè)計(jì)、信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，可能只是懂計(jì)算機(jī)，但不一定是懂信息，懂信息的人知道信息科技如何運(yùn)用，因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)已經(jīng)是隨手可得的東西，所以了解如何運(yùn)用信息科技，可能比了解如何設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)來(lái)得重要。

目前國(guó)外大學(xué)的信息系統(tǒng)本科專(zhuān)業(yè)絕大是在信息技術(shù)學(xué)院開(kāi)設(shè)的（Faculty of IT）,會(huì)系統(tǒng)教授計(jì)算機(jī)技術(shù)、編程，也會(huì)比較強(qiáng)調(diào)信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用。如果課程的名稱(chēng)是商務(wù)系統(tǒng)（Business Systems）,那么對(duì)于是從商務(wù)角度去研究信息系統(tǒng)的應(yīng)用問(wèn)題，對(duì)于技術(shù)很強(qiáng)的部分涉及不多。在碩士層次，除信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)在信息技術(shù)學(xué)院開(kāi)設(shè)外，入學(xué)要求理科或者工科背景外，其他專(zhuān)業(yè)，例如商務(wù)系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)（Management Information Systems）,電子商務(wù)在商學(xué)院和信息技術(shù)學(xué)院都有可能有，大部分不要求本科有相關(guān)背景，主要強(qiáng)調(diào)應(yīng)用。其中電子商務(wù)有兩個(gè)英語(yǔ)的名稱(chēng)，所有區(qū)別。E-commerce,指的是使用互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和其他數(shù)字技術(shù)進(jìn)行商品和服務(wù)的買(mǎi)賣(mài)，而E-business,指使用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)來(lái)執(zhí)行企業(yè)中的所有商務(wù)活動(dòng)，包括e-commerce以及企業(yè)內(nèi)部管理和企業(yè)與供應(yīng)商、其他商業(yè)合作伙伴的協(xié)調(diào)。

職業(yè)規(guī)劃

業(yè)務(wù)人員：學(xué)習(xí)電子商務(wù)的同學(xué)可以在銀行業(yè)、金融、商務(wù)、IT、旅游、交通、管理、咨詢(xún)、貿(mào)易和軟件等行業(yè)，從事網(wǎng)上在線(xiàn)采購(gòu)和銷(xiāo)售、數(shù)據(jù)收集、客戶(hù)服務(wù)等基于計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)的交易。

專(zhuān)業(yè)人員：學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)本科，或者本科有相關(guān)背景，碩士學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)、電子商務(wù)等學(xué)生畢業(yè)后可以在商業(yè)或者政府中從事系統(tǒng)分析和發(fā)展、程序分析、系統(tǒng)或者網(wǎng)絡(luò)管理、IT項(xiàng)目組或者數(shù)據(jù)庫(kù)管理，以及電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展員、電子商務(wù)內(nèi)部結(jié)構(gòu)專(zhuān)家和電子商務(wù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等。但是信息技術(shù)日新月異，進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，你往往必須一直學(xué)習(xí)新的工具，才能勝任工作，因此如果不想一輩子寫(xiě)程序，在這一事業(yè)路途上，你可以朝程序設(shè)計(jì)師、系統(tǒng)分析師、項(xiàng)目經(jīng)理的方向上去走，畢竟年紀(jì)大了，對(duì)于新技術(shù)的學(xué)習(xí)能力會(huì)比不上年輕人，所以建立軟件項(xiàng)目管理能力，應(yīng)是這個(gè)事業(yè)路途上必須強(qiáng)化的。

管理人員：可以在大的跨國(guó)公司，政府部門(mén)、或者小公司擔(dān)任信息系統(tǒng)執(zhí)行官、人力資源分析或者市場(chǎng)分析和管理人員，另外，在管理咨詢(xún)公司工作也是非常不錯(cuò)的選擇，不過(guò)這一行業(yè)一般要求起點(diǎn)比較高，不僅要求碩士或者以上學(xué)歷，最好有比較強(qiáng)的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

留學(xué)建議：

雖然國(guó)外的商學(xué)院和信息技術(shù)學(xué)院都有開(kāi)設(shè)信息系統(tǒng)或者電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，但本質(zhì)上屬于IT方向，如果本科沒(méi)有任何背景就直接轉(zhuǎn)到碩士的學(xué)習(xí)會(huì)比較吃力，應(yīng)該對(duì)此有所準(zhǔn)備。另外，有些學(xué)生擔(dān)心這個(gè)專(zhuān)業(yè)不專(zhuān)，就業(yè)會(huì)不會(huì)有問(wèn)題，實(shí)際上，這個(gè)學(xué)科在國(guó)外非常發(fā)達(dá)，已經(jīng)自成體系，例如澳大利亞大部分大學(xué)的的商務(wù)信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)是被澳大利亞計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)（Australia Computer Society）認(rèn)證的，根據(jù)現(xiàn)行的移民條例，可以獲得最高的職業(yè)評(píng)估分-60分。（在線(xiàn)咨詢(xún)）