銀行與金融專業(yè)－Santander銀行實習生經驗分享

銀行與金融專業(yè)－Santander銀行實習生經驗分享

Jaffery來自上海。本科專業(yè)是物理，主攻電學方面。本科畢業(yè)之后有一年在教育行業(yè)實習經驗，來斯特靈之前并沒有接觸過金融。在斯特靈這一年學習Banking and Finance 專業(yè)，比較擅長風險方面的課程，所以也比較迎合santander對實習生的要求。
?
?Yuan，來自江蘇，本科讀的是會計專業(yè)，畢業(yè)后在蘇州的一家公司做了一年海外會計。在工作中我感覺還是有些能力不足，感覺自己學的還是不夠多，所以在工作中開始申請留學。這個專業(yè)之前對我還是比較陌生，因為很多相關課程之前都沒有接觸過，所以來學校后放在學習上的精力還是比較多，在學校期間還考取了ACC的證書。
?
你們能給我們介紹一下這個項目的具體情況么？
J:因為學校的Economic Division認為學生大部分時間都在學習理論，希望給學生提供理論和實踐相結合的機會。所以我們的導師聯(lián)系了和學校有合作關系的Santander所以有了這個Working Skill Programme. 這個項目的目的就是讓我們把在學校學的專業(yè)知識有一個實際應用。
?
Y:這個Programme是雙向性的，一方面是對學生來說，在銀行實習可以得到一些實踐經驗。另一方面，對銀行來說，學生的局限性較少，可能想法，創(chuàng)意會比較豐富，可以提供一些意見，幫助銀行更好的了解學生。因為Santander面對學生比較多，他在全世界有很多校內分行，他們也成立了Santander University這種分支機構。所以他們也很需要了解學生的想法，創(chuàng)造更多更好的適合學生的產品。
?
銀行對于實習生的選拔有什么標準？具體有哪些環(huán)節(jié)？
J:這個項目的申請采取了三個環(huán)節(jié)，第一個環(huán)節(jié)是對所有有報名意向的人進行了一個成績篩選，只有在校一些課程的成績的分數達到要求才能通過第一輪篩選。第二環(huán)節(jié)是銀行經理讓我們寫一篇關于Santander銀行風險管理中存在的問題的Essay. 只有通過后才能進入第三個面試環(huán)節(jié)，最終選擇兩個實習生。
你們是如何為申請這次實習做準備的？
Y:第一環(huán)節(jié)中的在校成績篩選是看在斯特靈的3個學期共8門課的成績，銀行會著重看其中和銀行相關的幾門課的成績，尤其是Risk? management這門課的成績，因為這是銀行最核心的管理。通過了第一環(huán)節(jié)后我們的導師Lucy給我們開了專業(yè)會議，給了我們2-3個月的時間去完成這個Essay ，所以時間也是比較充足的。銀行的經理給我們的建議是，這份Essay不需要寫很多字，但是寫的內容必須找出核心問題。我準備這篇Essay的時候先是在網上搜索一些相關信息，了解一些西方銀行普遍存在的問題。再有就是去圖書館尋找一些相關書籍。
?
J:在知道Essays題目后的兩個月內我們大概還有2-3場考試，所以我當時還是以考試為主，就像銀行經理建議的那樣，我并沒有花太大的篇幅寫這篇Essay而是做了一些總結并且提出了一些建議。
?
你們怎么準備面試的呢？
Y:在面試前一天晚上很緊張，自己上網準備了一下一些外企的面試常見問題，然而第二天經理并沒有問我準備的那些問題，而更多的是一些基本的問題。我覺得在面試中自信才是最重要的。
?
J: 是的，這個面試更加像聊天，和國內的面試不一樣，不想國內的一些HR一樣咄咄逼人，用一些高壓的辦法測試一些他們想要的問題。
在這次實習中，你們學到了哪些學校學不到的東西？
J:在這次實習中，了解了Santander銀行內部日常工作的各種環(huán)節(jié)，以及他們在每個小環(huán)節(jié)中的基本運作。今后我們如果在國內也進入相關銀行工作，我們就會對相關職位和流程有一個更好的了解。
?
Y:一方面，我們的業(yè)務能力有所提高，更清晰的了解我們學校學到的東西怎么在具體情況中操作。另一方面，學到的更多的是怎么與人溝通，怎么尊重客戶，怎么成為一名專業(yè)的銀行工作人員，以及一些必備的職業(yè)素養(yǎng)，我覺得這是我這次實習中學到的最重要的東西。
?
你們在工作中遇到的最大的挑戰(zhàn)是什么？
J:我覺得對我來說最困難的應該是溝通，因為在實習結束后會有一個Project，因為我的題目是關于網絡銀行方面的，所以我去了圖書館想去找一些學生做個Interview. 當天采訪了大概30個人，結果只有1/3的人接受了采訪。所以我覺得重要的是保持對別人的感激，不管別人最終是否接受了你的采訪。
?
Y: 另一個我們遇到最普遍的困難就是學習，因為在實習過程中很多東西都是我們從未遇到過的，例如最后的Project我們需要做個Presentation， 并且需要做一個PPT來展示你的項目，但是我們當時基本都對PPT并不了解，所以當時我們兩個人在網上搜集資料，教對方怎么做PPT。這是一種從無到有學習的過程，雖然辛苦，但是我覺得在實習中學到的這種自我學習的能力也是比較難能可貴的。
?
因為你們在來斯特靈之前都有國內公司的實習經驗，你們覺得工作中有什么不同？
J:相對來說國內公司節(jié)奏會比較快，在Santander的校園分行來說其實還是節(jié)奏并沒有那么快，而且并不像國內銀行一樣會給你很多存款任務之類的。我們更多的在實習在還是被培訓，學習他們的日常流程和操作。
?
上課、考試、實習同時進行，你們是怎么安排時間的？
Y:我覺得作為研究生，應該有能力安排好自己的學習和生活。因為是學生，一周工作不能超過20小時，我們每天只需去實習半天。 所以我一般早上去學校上班，結束后去寫論文，寫完論文后我還要準備其他考試，所以在晚上還要看會書。
?
你在工作中學到最重要的東西是什么？
J:我覺得是自我學習的能力。因為書本上的知識你要深入了解的話自然需要在工作中花時間進一步的學習，在工作中，你做一個職位多久就要花多久不斷學習這個職位的相關知識。我覺得讀書不在于你學到了什么，而在于你在學習中培養(yǎng)了你什么樣的能力，這些能力決定了你未來的成就。
?
Y:我覺得一是交流和尊重，如何在交流的過程中尊重別人也讓別人尊重你，因為尊重是人與人交流中最重要的東西，這些是不可能在書本和課堂上學到的，只有在實習和實踐中學到。 另一個是注意自己的形象，不管是外在還是內在，我在銀行的經理身上學到要隨時隨地保持專業(yè)的形象，這樣客戶才能信賴你，他說過的一句話對我影響很大：“You are been judged all the time”.?
??
你們對其他剛來斯特靈或者想申請這次實習的學生有什么建議么？
J:我覺得不管結果如何，有機會就要去爭取，即使后來結果沒有達到你想要的，在準備的過程中也在一種學習的過程。哪怕你學到了一點點經驗，也比沒有經驗的人好太多。
?
Y:大多中國學生都會覺得自己沒有工作經驗或者口語不好而對自己沒有自信，我覺得他們太在意自己的短板，應該看到自己的長處，對自己有自信，把這種自信和你多這份實習工作的渴求和熱情展現出來，別人自然會看到你。