英國航班取消，退款索賠so easy！

近日，歐洲最大廉價航空公司瑞安航空（Ryanair）宣布，因人手不足，將在未來6周內(nèi)、10月31日前每日取消40至50趟航班。航空公司方面表示，此舉是為提高航班準點率，此前公司在9月前兩周的航班準點率已跌至80%以下。

這事兒已經(jīng)被英國媒體炒得沸沸揚揚，相信經(jīng)常購買廉價航空的小伙伴也開始揪心了，遇到這種航空公司一言不合就取消航班的情況該怎么辦呢？

無論你這次是否遇上了瑞安航空事件，如果你在英國遇上航班臨時取消，應(yīng)該如何正確應(yīng)對？怎樣的情況下可以改簽？滿足什么條件才可以申請退款甚至賠償呢？

航班被取消后有什么選擇？

退款：無論你是購買單程還是往返機票，甚至往返機票只是返程航班被取消，都有權(quán)申請退款；當然不管是哪種情況，退款都只針對還沒有使用的機票。

改簽：如果是航空公司的原因造成航班取消，那么乘客是有權(quán)改簽到統(tǒng)一航空公司的其他航班的，前后一定日期范圍內(nèi)都可作為改簽航班備選時間。

但如果你想要跨航空公司改簽，就比較麻煩了。

根據(jù)BBC報道，英國民航局（Civil Aviation Authority）的說法是如果有其他航空公司能夠提供“明顯更早”（significantly sooner）的相同航線航班，那么乘客有權(quán)要求跨航空公司改簽。

但是針對這個，瑞安航空首席執(zhí)行官奧利里卻明確表示，根據(jù)他們對歐盟EU261準則的解讀，瑞安沒有義務(wù)、也不會付錢讓乘客改簽任何其他航空公司的航班。

可以因為航班取消申請賠償嗎？

原則上講，申請賠償主要有兩個判斷標準：實際抵達目的地與原計劃抵達時間要有“明顯延誤”才行；有關(guān)航班取消的通知，如果航空公司在起飛時間14天以內(nèi)才告知乘客，那么乘客可以申請賠償。

當然在這次的事件里，40萬乘客收到通知都是在起飛一周之內(nèi)。BBC的說法是，即使瑞安航空最終決定讓步，同意乘客跨航空公司改簽，只要延誤時間滿足標準，原則上依然可以申請補償。

申請賠償?shù)木唧w標準是什么？

如果航班取消通知在起飛前一周內(nèi)才給出，那么理論上賠償標準如下（money還不少喲~）：

短途航班：如果實際抵達時間比原計劃晚到超過2小時，可以申請250歐元的賠償。

里程超過1500公里的航班：如果實際抵達時間比原計劃晚到超過3小時，可以申請400歐元的賠償；如果是航班改道造成抵達延誤3小時以上，賠償金額為200歐元。

新短途航班改道造成延誤：如果起飛時間比原航線提前1小時以上，同時抵達時間比原計劃延遲2小時以上，可以申請125歐元的賠償。

可以申請退款、自行購買其他航班嗎？

這是完全可行的，但如果你決定這樣做，那么無論是否需要支付高額差價，你都不再有權(quán)申請補償。

另外要提醒一種特殊情況：如果你的往返航班只有其中一段被航空公司取消，而你決定取消整個行程，那么你連退款都無法拿到。

其他注意事項

如果你被困在機場（比如轉(zhuǎn)機機場等情況），你有可能有權(quán)申請額外補償來支付短期費用，比如住宿、飲食、市區(qū)交通費、電話費等。