留學加拿大：難得真笑容

記得第一次踏上加航從北京飛往溫哥華的航班，感受最深切的就是“空姐”溫暖燦爛、如同發(fā)自內心的微笑。因兒子和我的座位號不在一起，我向“空姐”提出將座位調到一起，她熱情殷勤地應承了。雖然最終還是由我自己解決了座位問題，但是她那暖洋洋、一直暖到人心里的笑容卻一直深刻印在我腦海里。我沒有仔細觀察和研究過加拿大人的笑，卻總覺得與國人的笑有所不同。多幾分淳厚、直爽、友善，少有世故、功利、戒心和客套。
　　在加拿大的各種公共場所，鄰里間、素不相識的人之間經常可以看到溫暖的微笑，沒有什么特定的目的在里面，就是彼此示以善意、友好和平等。
　　回國后，經常不自覺地拿“加拿大式”的微笑與國人的微笑作比較。國航空姐的微笑只暖人眼，不暖人心、給人的感覺是一種職業(yè)化、格式化的微笑。電信、銀行、交通等號稱國內具有壟斷地位的一些公共服務業(yè)白領們的微笑，最初一、兩次會讓你感覺不錯，以為他們已經與世界接軌。次數(shù)多了，你就會發(fā)現(xiàn)，這里邊有多么大的誤解！他們的笑“象霧象云又象風”，摸不透，其實說白了就是：你給他帶來利益、求著與他合作，他就會象渴求你一樣帶給你微笑；如果你不能給他帶來利益，他用不著與你合作，你也別奢望從他那里得到更多的微笑。本人深知他們微笑的深意，早已不求得到微笑，只是希望提出的問題能夠得到一個清楚的回答。而有時，就連這樣最低要求也得不到。
　　慢慢地又發(fā)現(xiàn)，在職場尤其難得真笑容。以往憑著自己的良善本性和初生牛犢不怕虎的直來直去，倒也沒覺得怎樣。如今，年齡不再是優(yōu)勢，人家不再“大人不記小人過”般地讓著你；職務沒有高到足以讓周圍的人見了你就點頭哈腰、笑臉相迎；資歷和閱歷也還沒有到倚老賣老的份兒，有海外經歷怎樣？現(xiàn)如今，與其作為自己值得顯擺的閱歷，還不如夾起尾巴讓周圍人渾然不知或忘記，把那份自己獨特的切身感受化作應付現(xiàn)實的能力。在國內，在職場，如果你象鄙人，官職不高，年紀不大，資歷不豐，當你周圍同事沖你有禮貌地微笑的時候，那不一定是出于對你的尊敬、關心、重視或好感之類，說不定轉臉或改日他就要有求于你、與你“合作”、要從你身上獲取什么利益或信息。有時，對方看起來確乎沒有絲毫所求，只是善意地與你保持和諧、溫暖的同事關系，不知不覺中，你已被納入對方的伙伴圈子中（與國際間的戰(zhàn)略伙伴、合作伙伴一個意思）。你本色、簡單地以為只不過多了一個朋友，而你在對方眼中很可能是一個有用的砝碼。職場瞬息萬變，一旦出于競爭、擺平的需要，你這個有一定級別的砝碼就將派上用場。我不想說得這么復雜，想得這么復雜，可現(xiàn)實一次次教育了我??一次次沖人家笑而人家卻莫名其妙地并不笑，人家沖你笑而你也變得笑得不那么自然坦蕩，慢慢地自己也不知怎么笑了。無論是自己還是別人，發(fā)自內心的真誠的笑容越來越稀少。現(xiàn)在終于看明白，國內職場笑容本就不帶有過多感情因素，當你把來自對方的笑看作并不是沖你這個有血有肉的“人”笑，而是沖著你的職位、利益在笑時，不但心理很平衡，而且覺得是很自然的一件事。反過來，當你面對別人時，不管什么職位，有沒有權位，大可以一如既往地微笑，想笑就笑，不想笑就不笑，在你自己的笑中滲透了對利益、對權位的態(tài)度。
　　真笑雖然不易，但我還是盡可能地發(fā)自真心地微笑，無論對誰，至少這樣自己感覺好些。立即咨詢